Assistenza
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Assistenza RemotaScarica la nostra assistenza remota e poi contattaci
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Assistenza TelefonicaL’assistenza telefonica di Trasminet è attiva dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle ore 13:30 e dalle ore 14:30 alle ore 19:00
Negli orari non specificati sopra sarà attiva una segreteria telefonica collegata al nostro tecnico di turno che riceverà e prenderà in carico immediatamente la vostra segnalazione. -
Assistenza tecnica in locoTrasminet mette a disposizone i propri tecnici specializzati per venire a risolvere i problemi direttamente presso la vostra sede.
Gli orari di intervento sono i seguenti dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle ore 13:30 e dalle ore 14:30 alle ore 19:00.
La caratteristica di Trasminet è la flessibilità di conseguenza è possibile programmare inteventi anche in orari diversi da quelli specificati sopra ma devono essere fissati almeno 24 ore prima della richiesta dell’intervento*.Il costo del tecnico Trasminet specializzato è di € 54,00 + iva/ora
*in caso di interventi in giorni festivi o orari notturni il costo orario di intervento potrebbe subire un aumento. Prima di effettuare l’intervento verrà in ogni caso avvisato il cliente.
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Modulistica
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- Modulo di adesione TrasminAir Slim
- Modulo di adesione TrasminAir Medium
- Modulo di adesione TrasminAir Large
- Modulo di adesione TrasminGround Base
- Modulo di adesione TrasminGround Fast
- Modulo di adesione TrasminGround Pro
- Condizioni generali di fornitura prodotti e servizi
- Condizioni generali di noleggio e assistenza tecnica
- Modulo di adesione TrasmiPhone
- Condizioni generali TrasmiPhone
- Modulo inserimento elenchi telefonici (DBU)
- Modulo di portabilità numero da altro operatore
- Modulo di adesione TrasmiFax
- Condizioni generali TrasmiFax
- Modulo di adesione TrasmiPEC Single
- Modulo di adesione TrasmiPEC Domain
- Modulo di adesione TrasmiPBX
- Condizioni generali di assistenza tecnica TrasmiPBX
- Condizioni generali di noleggio TrasmiPBX
- Modulo di disdetta servizi
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Sopralluogo/preventivoHai bisogno di un preventivo o di un sopralluogo per verificare se sei coperto dai servizi TrasmiNet compila il forum e uno dei nostri commerciali ti contatterà immediatamente per chiarire tutti tuoi dubbi.
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Installazione antenna’installazione standard dell’antenna comprende 2 ore del tecnico specializzato Trasminet e 20 Mt. di cavo che andrà steso tra l’antenna e il luogo dove volete posizionare il router.Se necessario e se richiesto il tecnico Trasminet configurera tutti i vostri apparati tecnologici perché si interfaccino alla nostra connessione.
Eventuali lavori aggiuntivi potranno essere concordati direttamente con l’installatore. -
Predisposizione condominialeIl servizio TrasmiAir è perfetto per i condomini infatti con la predisposizione del tuo condominio è possibile avere ancheil 15% di sconto sul canone in base al numero di condomini che aderiranno ai servizi Trasminet.
Con il vantaggio di dividere la spesa di installazione.
Assistenza Clienti Gratuita
- 0458905050
- assistenza@trasminet.it